Contato e perguntas frequentes

Enviamos por transportadora para todo o Brasil. O prazo é de 7 a 10 dias úteis, conforme a região.

Sim. O frete é grátis para todo o Brasil, em todos os produtos.

Pix, cartão de crédito em até 12x (até 6x sem juros) ou boleto. O pagamento é processado com segurança pelo Mercado Pago. Não trabalhamos com cartão de débito.

Sim. O site tem certificado de segurança (cadeado no navegador) e o pagamento é feito pelo Mercado Pago: os dados do seu cartão não ficam com a loja. A VivaMais+ é uma empresa registrada (CNPJ 26.504.832/0001-39), com endereço e SAC informados nesta página.

Sim. Você pode pedir o reembolso em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar na embalagem original, sem sinais de uso. Para solicitar, ligue para 0800 25 25 025. Veja todos os detalhes na Política de reembolso e devoluções.

No cartão de crédito, o estorno é pedido à administradora e pode aparecer em até duas faturas. No Pix ou boleto, o valor volta em até 10 dias úteis após a conferência do produto, na mesma conta usada no pagamento.

Fale com o nosso SAC pelo 0800 299 3000 ou pelo e-mail contato@vivamaismais.com.br. Tenha em mãos o número do pedido.

Não. Nossos produtos são suplementos alimentares e cosméticos: não são medicamentos e não substituem uma alimentação equilibrada nem o acompanhamento médico. Gestantes, lactantes, crianças e pessoas com alguma doença ou que tomam remédios devem consultar o médico antes de usar.

Sim! Clique em “Dúvidas? Fale com a Débora”, no canto da tela, e converse com a nossa assistente virtual. Se preferir, ligue para o SAC 0800 299 3000.