Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta página explica como a VIVER BEM MAIS COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA (VivaMais+), CNPJ 26.504.832/0001-39, com endereço na Rua José Manoel Nicoli, 119, Jardim Valo Velho, Itapecerica da Serra/SP, CEP 06856-710, trata os seus dados pessoais no site vivamaismais.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), e as regras de uso do site.

1. Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Dados da compra e do cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, que você informa ao comprar ou criar uma conta.
Dados de pagamento: o pagamento é feito pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente seguro do Mercado Pago e não ficam guardados pela VivaMais+. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e informações básicas da transação.
Conversas no chat do site: as mensagens que você escreve para a nossa assistente virtual, que usa inteligência artificial para responder dúvidas. Não peça nem envie CPF, senha ou dados de cartão pelo chat.
Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho, cidade aproximada e como você chegou ao site, coletados por cookies e ferramentas de medição.

Para que usamos os seus dados

Processar o seu pedido, emitir a nota fiscal, entregar o produto e prestar o atendimento (execução do contrato e cumprimento de obrigação legal).
Responder às suas dúvidas pelo SAC, e-mail ou chat.
Enviar um único lembrete por e-mail, cerca de 1 hora depois, quando você digita o seu e-mail na página de pagamento e não conclui a compra. O e-mail traz um link para não receber mais esses lembretes, e os dados do carrinho são apagados em até 7 dias (legítimo interesse).
Pedir, uma única vez e alguns dias depois da entrega, a sua avaliação do produto que você comprou. O e-mail traz um link para não receber mais esses pedidos, e a avaliação só aparece no site depois de revisada pela loja (legítimo interesse).
Enviar novidades e ofertas por e-mail, somente se você marcar essa opção na página de pagamento. Todo e-mail traz um link para sair da lista, e você pode sair a qualquer momento (consentimento).
Prevenir fraudes e manter a segurança do site (legítimo interesse).
Entender como o site é usado para melhorá-lo e medir os nossos anúncios (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).
Enviar ofertas e novidades, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

Mercado Pago, para processar o pagamento;
Correios e transportadoras, para a entrega;
serviços de hospedagem e tecnologia que mantêm o site, a loja e o chat funcionando;
Google (Google Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram), para medir visitas e anúncios, por meio de cookies;
autoridades públicas, quando a lei exigir.

Cookies

Usamos cookies essenciais (para o carrinho e o login funcionarem) e cookies de medição e publicidade (Google Analytics, Google Ads e Pixel da Meta). Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador; os cookies essenciais são necessários para comprar no site.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados dos pedidos pelo tempo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, até 5 anos). Os demais dados são guardados enquanto forem necessários para a finalidade para a qual foram coletados, ou até você pedir a exclusão, quando a lei permitir.

Segurança

O site usa conexão segura (SSL/HTTPS) e os dados ficam em servidores protegidos. Adotamos medidas para evitar acessos não autorizados, mas nenhum sistema é 100% invulnerável. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, avisaremos conforme a LGPD.

Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados; acessar, corrigir ou atualizar os seus dados; pedir a exclusão, a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o seu consentimento.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@vivamaismais.com.br ou pelo SAC 0800 299 3000. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Menores de idade

As compras no site são destinadas a maiores de 18 anos.

2. Termos de Uso

Produtos: vendemos suplementos alimentares e cosméticos. Eles não são medicamentos e não substituem uma alimentação equilibrada nem o acompanhamento médico. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.
Preços e pagamento: o preço exibido é o valor final do produto. Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito em até 12x (até 6x sem juros), pelo Mercado Pago. Cupons de desconto seguem as regras informadas em cada cupom.
Entrega: frete grátis para todo o Brasil, por transportadora, com prazo de 7 a 10 dias úteis, conforme a região.
Arrependimento e devolução: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a Política de reembolso e devoluções.
Alterações: podemos atualizar esta página. A data da última atualização fica no topo.
Legislação: estes termos seguem a legislação brasileira.

Contato

SAC: 0800 299 3000 · E-mail: contato@vivamaismais.com.br · Perguntas frequentes